從硬體到服務：阿波羅推動保險箱全機型 IoT 化，建構智慧安防生態

在許多人心中，保險箱曾是富人的專屬用品，鎖住黃金、鑽飾與傳家寶的祕密空間。阿波羅保險箱公司卻有另一種觀點：當資產樣態日益多元，保險箱正悄悄從「想要」轉為「需要」。從傳統的機械式到電子密碼與指紋辨識，再到防潮、防火的結構優化，阿波羅一步一步將「安心」具體化。近期他們把腳步跨得更遠，讓保險箱連上網路，使安全與便利在雲端匯流。

公司早期從代理與經銷百貨商品起家，不斷提升改變到發展自有品牌。二代接班後選擇以「研發」做為突破的槓桿，把日常用品做出差異：觀察市場、調整材質、修改設計，創新款式，為自家產品申請專利，並逐步建立品牌。阿波羅保險箱也在這樣的節奏中逐步成長：終於在台灣保險箱市場站穩腳步。

阿波羅保險箱公司協理邱軒：「用過保險箱的人，往往會越買越大、甚至買第二咖、第三咖。」家庭的外幣、護照、印鑑、珠寶與重要合約；連鎖店面、公家機關、超商、小吃店等每天的現金流；公司的當日營收與重要票據——不同場景、同樣需求。而真正拉開品牌差距的，不是單賣出產品的本身，常常是「打不開」的那一刻。打不開、忘記密碼、電池漏液、鑰匙不見等，客戶服務才是品牌價值所在。

邱軒回憶起許多客服案例，有人隔天要迎娶金條卻鎖在箱內，清晨五點師傅趕到現場協助開啟；在警方偵辦通緝犯案件時受請求協助；曾經也遇過保險箱擁有者過世後，家屬請求開箱取出遺物。這一件件看似小事的售後服務，累積成可信賴的品牌資產。

阿波羅保險箱導入物聯網不是為了噱頭，而是安全管理的潛在需求。箱門被開啟時第一時間推播通知；可以查閱「何時開啟、開了多久」的紀錄；出國在外，臨時需要文件與印章，可遠端授權開啟而無需將密碼告訴第三人。不單只是為了「手機開啟」連網，而還能有「有紀錄、可追溯、能授權」。未來甚至希望與影像、異常偵測等服務串接，讓安防的可視性更完整。

在架構上，阿波羅選擇藍牙搭配Wi-Fi，處理金屬箱體的訊號遮蔽與遠端需求；電力方案則在插電與電池間反覆權衡，最終選擇一般隨手就可得的電池來做產品上的方便跟使用，兼顧部署彈性與維護便利。為了資安與海外市場信任，系統優先採用在地晶片與去中化供應鏈；為了服務既有客戶，也特別把模組設計成可後續加裝，讓過往已銷售的機種可以升級。

阿波羅在南部物聯網智造基地服務顧問的建議下，選擇使用「HUB 5168+」進行通訊與裝置整合；除媒合智造服務團讓團隊順利啟動開發之外，亦協助拆解產品需求、技術評估方案。對阿波羅而言，物聯網智造基地既是實作想法的指路人，也是產業的加速器；對物聯網智造基地而言，則是將物聯網科技推進到一個新的垂直領域，開創傳產智慧化又一篇案例。

阿波羅至今累積大約三萬名會員，原本僅提供售後與保固服務，如今將成為產品 IoT 化的用戶基礎。推播、升級、回購、加值服務，都有了明確的推廣管道。可後加裝的 IoT 模組，則打開了龐大的存量市場。更往前看，當用戶在 App 內習慣管理安防設備，電子門鎖、監視器、煙霧與火警偵測等產品，便能自然接棒，從 B2C 擴展到與建商、物業合作的 B2B 應用，逐步形成阿波羅式的安防生態。

談到物聯網智造基地所帶來的合作價值，不只是一個新功能或一台新機種。對阿波羅來說，物聯網智造基地提供的是專業技術及完整的物聯網供應鏈。雙方共同把一個傳統產業推向「資料驅動的服務業」，把一次性的硬體交易，變成可持續的用戶關係與價值交換。