從工廠到照護現場，群邁通訊推出跨領域、跨裝置通用的最佳解方

走進群邁通訊研發實驗室，映入眼簾的不再只有行動裝置，更出現多種感測功能與通訊模組的智慧裝置。二十多年過去，市場早已不再停滯於行動通訊裝置，隨著物聯網技術日益成熟，群邁通訊深知單一業務不足以鞏固市場競爭力。多年來累積的技術配合靈活的內部創新機制，團隊得以將業務範圍延伸至 AIoT 領域，自主開發「Fusion 智匯網」，投入打造傳統醫療與長照機構所需要的科技照護工具。

談及群邁通訊的智慧照護解決方案構想，最初並非源於醫療場域，而是從自家工廠的生產需求中萌芽。工廠的日常作業程序中，管理層面涉及龐大人數、複雜原物料與人員調度，在作業人員不可自行攜帶手機的情況下，導致尋人與生產調度造成困難。在建置整合雲端派工與定位系統後，搭配藍牙基站與手環，廠方得以迅速掌握人員與物品定位，並可透過雲端系統依據定位資訊與進行最佳化派工，節省85%以上之找人時間、大幅提升工作效率。

當團隊將目光轉向醫院、長照機構時，發覺醫療場所也存在相似問題，並且更有迫切需求。「急救室暴力事件頻傳，如醫護人員隨身佩帶警報器，只要按下按鈕，保全即時收到警報後可儘快到現場協助，將傷害降到最低。」發起 Fusion 智匯網創新專案的吳光輝經理分享。

近年新冠疫情的衝擊，使醫療與長照場域更加重視遠距照護與減少人員進出帶來的風險。群邁通訊觀察到，以往兩小時量測一次體溫或血氧的作業模式，已不符合疫情期間需求。醫療照護機構更期待能長時間偵測長者的生命徵象，第一時間掌握異常狀況並即刻處置。

除此之外，當團隊更觀察到長照機構普遍存在一個最大的照顧痛點，即是住民跌倒。機構人力有限，無法時刻關注住民，尤其是夜晚曾發生有住民自行下床而跌倒卻沒有被及時發現的情況。因而團隊深入研究後且多方嘗試不同的技術，最後選定使用毫米波雷達研發出偵測跌倒的應用，毫米波雷達無影像的特色不僅保護住民安全更能維護住民尊嚴，同時團隊與機構場域密切合作，精進偵測準確度，讓偵測跌倒不再遙不可及、更貼近機構需求。

進入後疫情時代，市場需求從單一產品轉為一站式解決方案，加上長照市場蓬勃發展，從設備追蹤、防治醫療暴力、跌倒偵測、異常狀況的即時告警，到可連續量測的穿戴裝置，皆是群邁通訊觀察到的科技照護發展契機。

團隊進一步擴大思考面向，群邁通訊的核心優勢在於既有通訊技術與軟硬體垂直整合能力。不僅能自行開發感測裝置，更以開放式平台策略將其他廠商的終端設備一併納入。吳光輝經理透露：「雖然我們有製造能力，但是每個產品都要自己做嗎？或許把群邁通訊建好的平台分享出來，才是更有效益的作法。」這種「開放平台」理念，有助於快速擴大生態系規模，提供醫院與長照機構更多元的選擇。

在開發智慧長照方案時，群邁通訊深知「單打獨鬥」並非良策。透過「Fusion Healthcare 智慧健康開放平台」，提供標準化通訊協定，邀請並歡迎多家終端產品製造商合作。外部夥伴不必重建通訊機制，只需將設備介接Fusion平台，即可透過群邁通訊已佈建完成的基礎建設，共享平台上的定位、異常狀況即時告警功能。

在智慧長照產業推動的過程中，群邁通訊不僅內部推動技術整合，更與資策會銀光科技發展策略夥伴關係。透過資策會的媒合，群邁通訊在台灣市場快速獲得整合機會，也能更有效率地建立產業標準，將技術與解決方案推往國際。對資策會而言，與群邁通訊合作可加速台灣智慧長照產業的發展提升台灣在智慧醫療領域的競爭力，並有助於將本土技術實力更全面地呈現在國際舞台。如此雙贏的合作模式，使產業更快成熟，國內業者能在國際市場中穩健拓展，對長照產業的全球佈局有正面助益。

放眼未來，智慧照護與長照領域將面臨人口高齡化、後疫情時代的挑戰，市場對即時監控、資安保護、軟硬體整合的需求只會愈加強烈。群邁通訊透過自身資訊及通訊技術優勢、與資策會的協同推動，以及開放平台策略，正努力編織出一個多方共贏的生態圈，提升照護品質與照護人員的工作環境，有望成為台灣智慧健康產業升級的成功範例。