過去黑趣爆報導過眾多在物聯網領域的新創團隊，他們有著類似的成立背景、為了要解決一些痛點而設計出團隊創始產品，但困擾於可用資源不足…等因素。此次採訪的聯億通團隊則有著不同於小型新創公司的思維，擁有豐富業界經驗的識途老馬團隊，在選擇發展方向時會有什麼不同的想法呢？
聯億通成立於2018年11月，進入物聯網領域的契機是 NB-IoT 通訊技術面世後，提供了一個費用低廉的物聯網專用通訊頻段，大幅降低了物聯網服務的通訊傳輸成本，聯億通團隊便選擇以 NB-IoT 技術作為應用主軸。創辦團隊成員在資通訊科技領域皆具有豐富經歷，且擁有橫跨不同領域的專長，並獲得環隆科技歐正明董事長及電子產業大老楊秉禾博士(華邦電子創辦人)在資金及技術上的支持。以新創公司而言，如此團隊背景相較更為穩重，也形塑團隊的發展路徑呈現出不同於年輕新創團隊的思維。
聯億通的產品開發計劃大致有兩種取向，其一為具有高價值的利基市場，為特定需求服務。例如團隊曾經開發過一款跨境航空包裹追蹤器，運用接收到的GPS訊號，以類似電子圍籬原理來做到追蹤器自動切換正常追蹤模式及飛航模式啟閉，可在高價物品跨國運輸途中記錄包裹是否被妥善處理、及其所處環境的溫溼度條件等等，為運送物品提供額外保障。然而受到新冠疫情肆虐，許多潛在且洽談中的海外專案，因為無法至現場協助客戶測試與調整，而被迫中止，卻也讓聯億通轉向思考研發自家產品，開啟了新篇章。
另一方面，聯億通團隊也偏好可規模化的產品，然而並不僅僅是著眼於市場需求。在分析一項開發計劃是否具備可規模化的條件時，除了針對使用者需求進行分析，團隊也同樣重視該產品使用門檻能否降低使用者學習成本，以及使用環境是否已具有完整基礎建議以利於擴大使用規模。聯億通董事長潘惠民：「科技愈來愈發達、生活愈來愈便利，但在發展過程中，卻有一群人因為不熟悉新科技如何操作而被排除了，我們希望能包容更需要科技協助的族群，達到普惠科技應用。」
iSure AI 智慧精準關懷系統，即是一套滿足上述條件的產品，以AIoT主動偵測技術時時關懷長者安全。系統運作原理是透過AI智慧插座連結電器，透過偵測電流變化來分析判斷電器使用狀況，在雲端AI大數據平台建立電氣設備之使用常規模式，並與電器實際使用行為比對，以推論使用者是否維持正常作息、或可能發生異常。此外，iSure AI智慧插座具備偵測電流異常的功能，iSure可在電器過載或不當使用時，主動切斷電源以減少意外發生。雖然與其它智慧插座相同，iSure也能以遠端控制電力啟閉的方式來管理電器使用，實現智慧家庭之應用，但對於長者來說，監測電器使用情況以確保持居家安全是iSure的主要任務，長者不需要額外學習複雜的操作、也沒有侵犯使用者隱私的疑慮， iSure AI智慧插座即插即用，時時惦記著長輩，默默守護長者居家安全。
從事長照服務超過30年的前台中市副市長林依瑩指出：若科技運用沒有彈性，「以人為本」的服務是長不出來的。iSure智慧精準關懷實現以人為本(Human-centered)的AI科技方案，長輩完全不需學習或介入系統操作，只需維持原有之生活作息方式即可，藉此提高接受度及使用率。看似簡單的產品背後其實涉及到複雜的軟體運算，開發iSure的另一項挑戰之處，就是在小型設備有限的運算能量之中置植入演算法，並將AI智慧插座以邊緣運算處理所收集到的資料，傳送至雲端大數據平台，進行使用行為模型建立及差異分析。倘若智慧插座端之演算法設計不佳，回傳至雲端的資料精確性不足，iSure雲端平台便無法建立正確的使用行為模型、並在異常時刻發揮通報的功能。
這樣的設計思維也吸引大廠合作意願，透過資策會物聯網智造基地媒合，聯發科與模組商群登科技、代理商品佳集團共同投入資源，運用MT7933特色結合iSure AI 智慧關懷系統，打造具語音辨識功能的新「聲」代智慧插座。「以聯發科在科技業界的份量與高度，他們不可能只是做一個跟其它產品功能相似的智慧插座，著眼點絕不是與一般的新創團隊競爭，而是打造業界標竿等級的解決方案。」潘惠民董事長說明 iSure 系統讓聯發科點頭合作，主因是在看似相同的產品上創造出截然不同的應用價值。
全球許多機構在資安疑慮下，皆要求採購設備需要去除紅色供應鏈，為了滿足相關規定並提高產品穩定性，聯億通選擇使用國產IC解決方案，聯發科與群登科技以及品佳集團皆是資策會物聯網智造基地合作廠商，有了頂級大廠支援的國產IC解決方案，以及在各家廠商的投入下，協助聯億通能夠順利完成開發與試產，除此之外，為了推廣國內外客戶，各家廠商亦協助聯億通鏈結多元通路、於重要展會曝光等。
由於硬體成本相較其它競品高出一截，若採銷售單件產品的營運模式，高昂的成本可能難以被市場接受。但若將iSure視為長期服務方案所使用的工具，成本佔比將顯著下降。因此聯億通將自身定位為解決方案供應商，再透過服務商(如：長照機構、人力派遣公司)來對使用者提供最終服務。目前居家生理數據量測設備，已有相當比例皆加上了藍牙功能，但在量測時必須先開啟專屬的APP，建立藍芽配對連線，方能將所量測之生理數據上傳。為了更貼近使用者的生活習慣，iSure AI智慧插座已經內建與不同藍芽設備連線的通訊協定清單，可自動擷取藍芽生理量測裝置所量測之生理數據，上傳至雲端。去手機APP化的量測方式，讓使用者快速將量測設備與 iSure 連接，將量測記錄同步上傳至雲端，省去自行記錄的麻煩。
依衛福部統計數據，政府2022年提供的長者服務中，電話問安與關懷訪視是成長幅度最高的兩項服務。iSure智慧精準關懷，透過AI智慧插座與AI大數據平台，在家中構築防護網，落實居家作息安全與用電安全防護，讓長者可以在宅安老。未來亦將持續投入系統功能研發，包含場域聲音辨識的功能開發，持續維持產品的技術及應用領先優勢，並積極開拓日本、香港等海外市場，期望優質MIT產品服務，能夠出海國際！